好伙食助力解放军第302医院升级线上订餐系统 智慧又便捷

2021-09-03 医院订餐系统

医院作为民生之本,硬实力是强力支柱,以服务体验为主的“医院软实力”同样不容小觑。在医院生态中,提高营养餐厅系统的服务质量,是打造优质服务体验、提升医院软实力的重要组成。本次分享的案例来自北京市中国人民解放军第302医院。

解放军第302医院

中国人民解放军第三〇二医院有着光荣的革命历史,其前身是抗日战争时期的延安中央医院。创建于1954年7月2日,是全军唯一、全国最大的三级甲等传染病院,担负着全军传染病医疗、教学、科研、预防、保健和信息研究等任务。于2018年11月与原第三〇七医院合并组建为中国人民解放军总医院第五医学中心。

医院现占地面积200亩,总建筑面积约32万平方米,编设有31个科室,展开床位1166张,现有各类人员近2000名,其中军人占1/3。

与大部分传统医院类似,医院在病人订餐的工作上还是由点餐员带着POS机每个病房挨个询问病人点餐,比起纸笔登记,虽方便了一点,但工作量仍然十分巨大。效率低,给病患带来的用餐体验也并不十分好。


好伙食结合医院具体场景需求为医院定制上线了适用于住院病患及医护人员订餐的线上点餐系统,大大提升了医患人员点餐的便捷性;医院可根据院内订餐需求开启预订餐,提前预定统一配送,也为餐厅的运营带来了很大助力。具体都有哪些功能呢,我们一起来了解一下。

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预定选餐,操作便捷易上手


作为医院营养餐厅,点餐系统并不需要像餐饮门店那样带有过多的营销功能,好伙食为医院营养餐厅定制的线上点餐小程序,界面简洁,操作简单易上手,最大限度降低各类人群的点餐操作门槛。用户只需要扫描床头二维码,即可在线下单,内置地址精确到床位,无需手动输入。

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定制菜谱,营养餐品更安心

好伙食线上订餐系统还可定制每周的营养菜谱计划、各类病患套餐。系统通过自动识别日期,准确展示当日及可预订日的计划菜品,遵循医嘱订餐或随心搭配营养餐品,多种选择,灵活订餐。

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智能报表,运营难题迎刃解

为方便食堂运营,好伙食在后台系统中定制了3张统计表单,具体时间备餐表、装车表及发餐表。餐厅按表单备餐配送,有效提升了整体工作效率。

三张表单功能不同各司其职,备餐表统计所有用户订餐信息,食堂按量备餐更加精准;装车表是运营后台根据各科室病房的预定数量和餐车配送区域,自动生成的相应装车报表,装车配送更便捷;发餐表准确记录每个床位的餐食预定情况,根据发餐表的具体预定菜品和数量进行发餐,安全快捷。好伙食系统还专门做了明日预定情况提示,若当前病人还未预订,发餐员可提前告知,避免漏餐。

同时线上点餐系统还可在后台统控制点餐时间,未到/超出点餐时间段无法下单,确保了食堂的备餐、送餐工作的顺畅。


系统自上线以来,备受好评,不仅订餐更便捷了,统一配送让用餐时间也变得稳定,医护病患用餐体验满意度大大提升,对食堂方的运营管理也是助力良多。

搭建医院智慧食堂一个重要的出发点在于遵循以人为本的理念,满足用户多种需求,并以严谨科学的数据分析为基础,进行精细化管理。好伙食智慧食堂订餐系统将二者紧密结合,为餐厅提升运营效率的同时,全力保证医护人员及患者能拥有一个温馨舒适、便民惠民的就餐环境。


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